Googleは、Google Voiceの新しい機能として電話の委任をサポートすることを発表しました。これにより、管理者は特定のユーザーの電話を他の人が対応できるように委任できます。
この新機能は、経営者が忙しい時に、同僚に電話の対応を任せることができるため、非常に役立ちます。具体的には、委任を受けた人が代理で電話に出たり、電話をかけたり、必要に応じて元の担当者に転送したりすることができます。
また、ボイスメールのメッセージを聞いたり、テキスト化されたボイスメールも確認したりできるとのことです。この機能は、管理者とエンドユーザーの双方に影響を与えるもので、ビジネスの生産性を劇的に向上させると期待されています。
特に忙しいプロフェッショナルやそのサポートスタッフにとって、重要な電話コミュニケーションを迅速に対応することができ、結果として業務の効率が高まるでしょう。
さらに、将来的には委任された人が通話履歴、ボイスメール履歴、受信トレイの管理にもアクセスできるようにする計画があるそうです。この機能は、Google Voice StandardとPremierを利用しているGoogle Workspaceの顧客に提供されます。
管理者はこの設定の詳細について、ヘルプセンターを参照していただくことをおすすめします。エンドユーザーは、管理者が設定を行った場合、委任を受けた際にその詳細がメールで通知されるそうです。
この新しい機能は、2025年2月25日から段階的に展開され、15日以内に全ての対象者に見えるようになる予定です。ビジネスシーンにおいて、コミュニケーションの効率化を図りたい方は、ぜひこの機能を活用してみてください。
詳しくは参照元サイトにてご確認ください。
